一、调查目的
为进一步服务地方经济、促进口岸贸易便利提供量化参考，全面、及时掌握天津口岸通关企业对天津海关工作的总体评价，深入听取企业对海关服务能力满意度及意见诉求，提升天津海关工作质效。
二、调查对象和范围
调查范围为在天津海关注册并有进出口业务的企业。调查对象为报关企业的报关员、进出口代理人或进出口收发货人。
三、调查内容
天津海关企业满意度，指被调查人群对其所接受的天津海关提供的公共服务（含行风政风、保稳提质、服务企业三部分）的一种综合的感知水平与主观评价，是对于当前服务是否符合自身需求和期望的一种主观认定。详见调查问卷。
四、调查方法
一是调查方式采取走访或约访的方式，开展面对面访问调查。二是调查样本从天津海关19个隶属海关提供的进出口企业名录中，等距随机抽样抽取。
五、调查组织方式
调查由天津调查总队独立组织实施，天津海关负责配合调查工作开展。调查总队负责调查的方案设计、样本抽选、调查培训、调查实施、数据处理、报告撰写等工作。
六、统计资料报送和公布
调查结果报送至天津海关，结果将在天津海关年度工作总结会议上发布。
一、调查目的
为进一步服务地方经济、促进口岸贸易便利提供量化参考，全面、及时掌握天津口岸通关企业对天津海关工作的总体评价，深入听取企业对海关服务能力满意度及意见诉求，提升天津海关工作质效。
二、调查对象和范围
调查范围为在天津海关注册并有进出口业务的企业。调查对象为报关企业的报关员、进出口代理人或进出口收发货人。
三、调查内容
天津海关企业满意度，指被调查人群对其所接受的天津海关提供的公共服务（含行风政风、保稳提质、服务企业三部分）的一种综合的感知水平与主观评价，是对于当前服务是否符合自身需求和期望的一种主观认定。详见调查问卷。
四、调查方法
一是调查方式采取走访或约访的方式，开展面对面访问调查。二是调查样本从天津海关19个隶属海关提供的进出口企业名录中，等距随机抽样抽取。
五、调查组织方式
调查由天津调查总队独立组织实施，天津海关负责配合调查工作开展。调查总队负责调查的方案设计、样本抽选、调查培训、调查实施、数据处理、报告撰写等工作。
六、统计资料报送和公布
调查结果报送至天津海关，结果将在天津海关年度工作总结会议上发布。
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