一、调查目的
了解新疆维吾尔自治区卷烟零售客户对当地烟草专卖局（烟草公司）客户服务、卷烟供应、市场管理等相关服务的评价，促进各地烟草专卖局（烟草公司）持续改进服务质量，提升服务水平，提高卷烟零售客户满意度；同时通过对行业卷烟营销领域热点问题进行调查，深入了解市场变化情况、相关政策落实情况、零售客户意见建议等，为更好地组织、指导、协调、管理卷烟销售工作提供决策参考。
二、调查对象及范围
本次调查范围包括全区14个地、州、市卷烟零售户。
三、调查内容
调查内容主要为“卷烟零售客户满意度”和“其他重点关注问题”两个部分。其中“卷烟零售客户满意度”调查覆盖了烟草专卖局（烟草公司）为零售客户服务的全过程；“其他重点关注问题”包括畅销烟的价位和规格、相关政策的知晓率和落实情况、零售客户经营卷烟的信心变化等内容。
四、调查方法
采用多阶段分层随机抽样方法，分别按地域（城乡）、经营规模（大中小）和业态（烟草专业店、便利店、超市、商场、娱乐服务类和其它）抽取调查单位。
五、组织方式
新疆维吾尔自治区统计局组织实施。
六、数据发布
调查数据和分析报告供自治区统计局、各地市州统计局和自治区烟草公司使用。
一、调查目的
了解新疆维吾尔自治区卷烟零售客户对当地烟草专卖局（烟草公司）客户服务、卷烟供应、市场管理等相关服务的评价，促进各地烟草专卖局（烟草公司）持续改进服务质量，提升服务水平，提高卷烟零售客户满意度；同时通过对行业卷烟营销领域热点问题进行调查，深入了解市场变化情况、相关政策落实情况、零售客户意见建议等，为更好地组织、指导、协调、管理卷烟销售工作提供决策参考。
二、调查对象及范围
本次调查范围包括全区14个地、州、市卷烟零售户。
三、调查内容
调查内容主要为“卷烟零售客户满意度”和“其他重点关注问题”两个部分。其中“卷烟零售客户满意度”调查覆盖了烟草专卖局（烟草公司）为零售客户服务的全过程；“其他重点关注问题”包括畅销烟的价位和规格、相关政策的知晓率和落实情况、零售客户经营卷烟的信心变化等内容。
四、调查方法
采用多阶段分层随机抽样方法，分别按地域（城乡）、经营规模（大中小）和业态（烟草专业店、便利店、超市、商场、娱乐服务类和其它）抽取调查单位。
五、组织方式
新疆维吾尔自治区统计局组织实施。
六、数据发布
调查数据和分析报告供自治区统计局、各地市州统计局和自治区烟草公司使用。
