一、调查目的
公众满意度是衡量基层公共服务水平的重要标准，测评结果有助于推动完善社会管理方式、提高服务水平，促进基层服务工作持续改进，切实提升广大群众的获得感和幸福感。为深入践行“人民城市”重要理念，全面落实“建设新徐汇、奋进新征程”各项目标任务，深入了解徐汇区群众对本街镇相关工作评价，受中共上海市徐汇区委员会社会工作部委托，国家统计局上海调查总队开展上海市徐汇区各街镇公众满意度调查。
二、调查对象和范围
调查对象主要为上海市徐汇区常住居民（在上海市徐汇区居住半年以上）。
调查测评覆盖徐汇区13个街镇，包括：徐家汇街道、天平街道、湖南街道、枫林街道、斜土街道、田林街道、长桥街道、虹梅街道、康健街道、凌云街道、龙华街道、漕河泾街道和华泾镇。
三、调查内容
主要包括调查对象对各居民区公共服务、公共管理、公共安全、自治共治等方面的满意度情况，并听取居民对居委会、居民区工作的意见建议。
四、调查方法
本调查采取随机抽样方法，以入户调查结合电话调查的方式开展。
五、调查组织方式
本次调查的调查员培训、调查实施、数据汇总、报告撰写等各个环节由国家统计局上海调查总队统一组织实施。设计问卷、提供样本框等环节由中共上海市徐汇区委员会社会工作部负责。
六、统计资料报送和公布
调查数据结果提供给中共上海市徐汇区委员会社会工作部使用。
