据中国经济景气监测中心对北京、上海、广州等700余位居民的调查，近一年内6成以上居民有出境旅游的想法，并希望政府在推动公民出境旅游上加大努力和注重效果。

6成以上居民希望出境旅游

    近几年，随着我国旅游业的不断开放，出境旅游的公民越来越多。最近根据有关规定，中国公民可以在全国范围内自由选择组团队和跨地区旅游，并颁布了有关旅行社出境旅游服务质量行业标准。这必然进一步推动公民的出境旅游。调查显示，近一年内，21.6%的公民打算第二次或第二次以上出境旅游，42.2%的公民打算首次出境旅游，没有打算出境旅游的居民占36.2%(表1)。6成以上居民近一年内打算出境旅游，不仅表明希望出境旅游的居民已占很高的比重，而且预示着近期可能出现出境旅游的大高潮。与此相比，在较长时期即近三年内，有出境旅游想法的居民占38.2%，比近一年内想出境旅游的居民比例低25.8个百分点，而多数即42.2%的居民表示目前还说不好，另外19.6%的公民没有出境旅游的打算(表2)。

计划出境旅游看重和担心的事项

    对计划出境旅游数最看重的事项，27.4%的居民表示是时间景点安排，25%的居民表示是服务价格比，另外表示是目的国设计、食宿标准等次、交通工具安排的公民分别占18%、17%和10.4%，看重其它因素的居民占2.2%(表3)。同其它形式的旅游一样，时间景点安排和服务价格比是影响公民出境旅游的两大因素。因此要吸引公民出境旅游，扩大出境旅游市场，首先必须细致安排好时间景点和制定科学合理的服务价格。同时还要注意与这两大因素密切相联的目的国设计、食宿标准和交通工具安排。

    对计划出境旅游最担心的事项，31%的居民表示是承诺不兑现，28.9%的居民表示是手续繁杂，另外表示花费庞大、纠纷难解决、旅行社少的居民分别占20.1%、11.4%和8.6%(表4)。针对这些情况，必须把诚信作为整个旅游经济特别是旅行社服务的重要准则，把简化手续作为扩大出境旅游市场的重要手段，同时要预先公布费用、建立纠纷解决的合理机制、增加旅行社及其相互间的竞争。

加强政府的调控

    据调查，在政府推动公民出境旅游方面，比较集中的观点有两个，一个是做了努力，效果一般，持这种观点的居民占40.8%；另一个是努力不足，希望加强，持这种观点的居民比例占28.3%。此外,持做了努力且效果不错观点和不清楚的居民分别占11.3%和19.6%(表5)。因此，政府要认真努力，狠抓落实，特别是要在增加出境旅游目的国、提高旅游服务质量和制定合理价格上，加强政府的调控和监督，同时加强出境旅游的法律法规建设，把出境旅游进一步纳入法制的轨道上。

调查数据——

表1：近一年内，您是否有出境旅游的想法？
已有过出境游，还打算出境游       21.6%
没有过出境游，打算出境游         42.2%
没打算出境游                    36.2%

表2：近三年内，您是否有出境旅游的想法？
有                 38.2%
没有               19.6%
目前还说不好        42.2%

表3：在计划出境旅游时，您最看重的是什么？
时间景点安排        27.4%
服务价格比           25%
目的国设计           18%
食宿标准档次         17%
交通工具安排        10.4%
其它                2.2%

表4：在计划出旅游时，您最担心的是什么？
承诺不兑现           31%
手续繁杂           28.9%
花费庞大           20.1%
纠纷难解决         11.4%
旅行社少            8.6%

表5：您认为，政府在推动公民出境旅游方面做的如何？
做了努力，效果不错        11.3%
做了努力，效果一般        40.8%
努力不足，希望加强        28.3%
我不清楚                 19.6%